Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verstuurd naar House of Moonae™ (hoofdlocatie). House of Moonae™ verzendt niet naar jou als klant. Je ontvangt een whatsapp, sms of email melding om je bestelde artikelen op te komen halen op locatie. Een overzicht van de postsluiting is hieronder weergeven:
Suriname:
- Iedere week – in de oneven weken op dinsdag en donderdag. Vanaf 10:00 – 15:00 uur
- Iedere week – in de even weken op woensdag en vrijdag. Vanaf 10:00 – 15:00 uur
Na 30 – 40 werkdagen kun je jouw bestelling ophalen (zonder vertraging). Je ontvangt een notitie om je bestelling op te komen halen.
Let op!: Dit geeft geen garantie dat jouw bestelling ook op tijd geleverd wordt, (dit is afhankelijk van verzending). Wij vragen jou begrip hiervoor.
Houdt alsjeblieft rekening met het volgende:
- Wij hebben geen invloed op het tijdstip van bezorgen.
- De verzending heeft wel eens vertraging, houd hier rekening mee wanneer je een bestelling hebt geplaatst.
- Je ontvangt een melding wanneer je jouw pakket kan komen afhalen. Hiervoor heb je 4 weken de tijd om het op te komen halen, daarna zien wij het als geannuleerde bestelling.
Bijzondere bezorgingsdata (feestdagen)
Houdt in het weekend en tijdens feestdagen rekening met een langere levertijd.
Ophaal bevestiging
Zodra House of Moonae™ jouw pakket heeft ingepakt, krijg je van ons een ophaal bevestiging. Daarin staan alle gegevens hoe en wanneer je jouw pakket kan komen ophalen.
Afhalen bij House of Moonae™
Na ontvangst maken we jouw bestelling in orde en je ontvangt een e-mail, whatsapp notitie of sms wanneer jouw bestelling klaar voor je ligt op kantoor. Bekijk wanneer wij open zijn en kom dan op tijd langs (in ieder geval binnen de bovengenoemde afhaaltermijn van 4 weken) langs om je pakket op af te halen.